GOpenCDR-Enterprise-Bedingungen

Diese Vereinbarung

Diese Bedingungen gelten zwischen Gelhaus Solutions und einer Organisation, die Enterprise-Dienste von GOpenCDR bestellt. Die Bestellung nennt die Dienste, die Gebühren und die Laufzeit, und diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, zusammen mit den GOpenCDR-Nutzungsbedingungen und der Richtlinie zur zulässigen Nutzung. Personenbezogene Daten, die wir im Auftrag der Organisation verarbeiten, regeln der Auftragsverarbeitungsvertrag und sein GOpenCDR-Anhang.

Enterprise-Dienste richten sich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verbrauchern werden sie nicht angeboten.

Die Dienste

Eine Bestellung kann umfassen:

• Private Mirrors: Resolver, die der Organisation vorbehalten sind und GOpenCDR sowie die privaten Namen der Organisation für deren eigene Netze ausliefern.
• Private Namensräume: Namen unter den eigenen Domains der Organisation, die nur auf ihren privaten Mirrors beantwortet werden, und private TLDs, die für die Organisation reserviert und gegen jede Kollisionsquelle geprüft sind.
• Organisationsverwaltung: Mitglieder und Rollen, Dienstkonten mit kurzlebigen Zugangsdaten, Single Sign-on über SAML oder OIDC für verifizierte Domains, Bereitstellung über SCIM und die Übertragung von Audit-Ereignissen an die eigenen Systeme der Organisation.

Eine Marken-TLD in der öffentlichen Root wird nach einer Vereinbarung für TLD-Betreiber betrieben, nicht nach diesen Bedingungen.

Kein Service Level

Ein Service Level wird nicht angeboten. Keine Verfügbarkeit, keine Betriebszeit, keine Reaktions- und keine Wiederherstellungszeit wird geschuldet oder stillschweigend zugesagt, gleich was eine Bestellung, die Statusseite, das Transparenzlog oder irgendwer sagt. Die Auflösung über Mirrors kann weiterlaufen, während die Steuerungsebene nicht verfügbar ist, und keines von beiden ist eine Zusage.

Ein Service Level besteht nur als gesonderter, von beiden Seiten unterzeichneter Anhang, der die Grenzen des Dienstes, Wartungsfenster, Ausschlüsse, Gutschriften, Schweregrade und Reaktionsziele des Supports, Wiederherstellungspunkt und Wiederherstellungszeit sowie die Abhängigkeit von der Verfügbarkeit der Steuerungsebene benennt. Nichts, was dahinter zurückbleibt, ist ein Service Level.

Support

Per E-Mail an egelhaus@ennogelhaus.de, an deutschen Werktagen, bearbeitet nach Schweregrad. Eine Reaktionszeit wird nicht geschuldet.

Wofür die Organisation verantwortlich ist

• Wen sie aufnimmt, welche Rollen sie vergibt und wie sie Single Sign-on einrichtet. Sie schützt administrative Zugänge mit Passkeys und behält ein lokales Administratorkonto für die Wiederherstellung, denn Single Sign-on allein ist kein Weg zurück, wenn der Identitätsanbieter ausfällt.
• Die Rechtmäßigkeit dessen, was ihre Mitglieder tun, der Namen, die sie anlegt, und der Daten, die sie in Zonen und Richtlinien einträgt. Die Richtlinie zur zulässigen Nutzung bindet die Organisation und jedes Mitglied.
• Eigene Kopien ihrer Konfiguration und ihrer Zonen zu halten, wie es die allgemeinen Nutzungsbedingungen für alle Daten verlangen.

Die Daten der Organisation

• Sie werden in Datenspeichern, Caches, Protokollen, Sicherungen und Support-Werkzeugen von den Daten aller anderen Kunden getrennt gehalten und in Deutschland gespeichert und verarbeitet.
• Die Organisation kann ihre Konfiguration, ihre Zonen und ihre Audit-Ereignisse jederzeit exportieren. Endet eine Bestellung, richten sich Rückgabe und Löschung nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Gebühren und Zahlung

• Wie in der Bestellung angegeben, im Voraus für den dort genannten Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt und innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zahlbar. Ob Umsatzsteuer berechnet wird, weist die Rechnung aus.
• Eine Preisänderung wird mindestens sechs Wochen vor dem Abrechnungszeitraum angekündigt, für den sie gilt, und die Organisation kann die betroffene Bestellung zum Ende des laufenden Zeitraums beenden.

Laufzeit und Ende

• Eine Bestellung läuft für die darin genannte Mindestlaufzeit und verlängert sich um denselben Zeitraum, wenn keine Seite sie mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit beendet.
• Jede Seite kann eine Bestellung aus wichtigem Grund beenden, insbesondere bei einem wesentlichen Verstoß, der nicht innerhalb von 30 Tagen nach Abmahnung behoben wird.
• Wir können einen Dienst sofort aussetzen, wenn seine Nutzung rechtswidrig ist oder dem Dienst oder anderen schadet.
• Endet eine Bestellung, enden ihre Dienste, und die privaten Namen der Organisation lösen auf ihren privaten Mirrors nicht mehr auf.

Vertraulichkeit

Jede Seite hält vertraulich, was die andere als vertraulich offenlegt oder was erkennbar vertraulich ist, während der Laufzeit und drei Jahre danach, und verwendet es nur für die Bestellung. Das gilt nicht für das, was ohne Verstoß öffentlich ist, bereits bekannt war, unabhängig entwickelt wurde oder von Gesetzes wegen offengelegt werden muss.

Alles Übrige

Gewährleistung und Haftung, einschließlich der Obergrenze für Unternehmer und der verkürzten Verjährung, richten sich nach den allgemeinen Nutzungsbedingungen. Es gilt deutsches Recht, und zuständig sind die Gerichte am Sitz von Gelhaus Solutions. Eine wesentliche Änderung dieser Bedingungen wird mindestens sechs Wochen im Voraus angekündigt, und die Organisation kann widersprechen und die betroffene Bestellung zu dem Tag beenden, an dem die Änderung wirksam würde.